Conditions Générales de Vente
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV téléchargeable ICI) définissent les modalités de réalisation et de vente de créations artisanales (figurines artisanales réalisées à partir de poils d’animaux, de laine et/ou autres matériaux).
________________________________________
2. Nature des créations
Chaque création est réalisée entièrement à la main.
De ce fait :
• Chaque pièce est unique
• Une reproduction à l’identique n’est pas possible
• La figurine est une interprétation artistique de l’animal à partir des photos fournies
________________________________________
3. Commande
Toute commande fait l’objet d’un échange préalable (mail ou téléphone).
Un devis personnalisé est proposé avant validation.
La commande est considérée comme acceptée après :
• Validation du devis
• Réception du paiement (ou acompte)
________________________________________
4. Fourniture des poils
Le client s’engage à fournir une quantité suffisante de poils (minimum indicatif : 100 g).
Les poils doivent être
• Uniquement des poils de brossage, non lavés
• Conditionnés dans un emballage adapté et solide
En cas de quantité insuffisante, une alternative en laine pourra être proposée.
________________________________________
5. Utilisation des poils
Ne seront utilisés que les poils fournis.
S'il manque des poils pour réaliser une figurine complète :
• Vous serez contacté et nous verrons ensemble la meilleure façon de procéder.
• S'il reste des poils filés, ils seront remis en bobine et joints à votre envoi sauf refus de votre part.
________________________________________
6. Délais
Les délais de réalisation sont donnés à titre indicatif.
Ils comprennent :
• Le travail de transformation des poils
• La fabrication artisanale
Selon les contraintes techniques et le volume de commandes, un délai moyen de 10 à 15 jours peut être nécessaire après réception des matières, et pourra être ajusté si nécessaire.
Un délai supplémentaire peut être lié à la collecte des poils par le client.
________________________________________
7. Prix
Les prix sont indiqués en euros.
Ils sont présentés sur la page tarifs du site selon :
• La quantité de poils fournie
• Le type d’animal
Un devis personnalisé est établi pour chaque commande.
________________________________________
8. Paiement
Le paiement peut être demandé :
• En totalité à la commande
ou
• En deux fois (acompte puis solde avant expédition)
Les modalités sont précisées lors du devis.
________________________________________
9. Données personnelles
Les informations collectées (nom, prénom, adresse, téléphone, email) sont nécessaires au traitement des commandes et à la livraison.
Caroline BOHLE s’engage à ce que ces données soient conservées dans un environnement sécurisé et ne soient ni transmises ni vendues à des tiers.
Conformément à la réglementation en vigueur, ces informations peuvent être modifiées ou supprimées sur simple demande.
________________________________________
10. Droit de rétractation
Conformément à la législation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux créations personnalisées.
Toute commande validée ne pourra donc pas être annulée une fois la fabrication commencée.
________________________________________
11. Responsabilité
Le client est responsable de l’envoi des poils.
Aucune responsabilité ne pourra être engagée en cas de perte ou détérioration lors du transport.
________________________________________
12. Livraison
Les créations sont expédiées à l’adresse fournie par le client.
Les délais de livraison dépendent du transporteur choisi.
Un soin particulier est apporté à l’emballage.
________________________________________
13. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du Mans.
________________________________________
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV téléchargeable ICI) définissent les modalités de réalisation et de vente de créations artisanales (figurines artisanales réalisées à partir de poils d’animaux, de laine et/ou autres matériaux).
________________________________________
2. Nature des créations
Chaque création est réalisée entièrement à la main.
De ce fait :
• Chaque pièce est unique
• Une reproduction à l’identique n’est pas possible
• La figurine est une interprétation artistique de l’animal à partir des photos fournies
________________________________________
3. Commande
Toute commande fait l’objet d’un échange préalable (mail ou téléphone).
Un devis personnalisé est proposé avant validation.
La commande est considérée comme acceptée après :
• Validation du devis
• Réception du paiement (ou acompte)
________________________________________
4. Fourniture des poils
Le client s’engage à fournir une quantité suffisante de poils (minimum indicatif : 100 g).
Les poils doivent être
• Uniquement des poils de brossage, non lavés
• Conditionnés dans un emballage adapté et solide
En cas de quantité insuffisante, une alternative en laine pourra être proposée.
________________________________________
5. Utilisation des poils
Ne seront utilisés que les poils fournis.
S'il manque des poils pour réaliser une figurine complète :
• Vous serez contacté et nous verrons ensemble la meilleure façon de procéder.
• S'il reste des poils filés, ils seront remis en bobine et joints à votre envoi sauf refus de votre part.
________________________________________
6. Délais
Les délais de réalisation sont donnés à titre indicatif.
Ils comprennent :
• Le travail de transformation des poils
• La fabrication artisanale
Selon les contraintes techniques et le volume de commandes, un délai moyen de 10 à 15 jours peut être nécessaire après réception des matières, et pourra être ajusté si nécessaire.
Un délai supplémentaire peut être lié à la collecte des poils par le client.
________________________________________
7. Prix
Les prix sont indiqués en euros.
Ils sont présentés sur la page tarifs du site selon :
• La quantité de poils fournie
• Le type d’animal
Un devis personnalisé est établi pour chaque commande.
________________________________________
8. Paiement
Le paiement peut être demandé :
• En totalité à la commande
ou
• En deux fois (acompte puis solde avant expédition)
Les modalités sont précisées lors du devis.
________________________________________
9. Données personnelles
Les informations collectées (nom, prénom, adresse, téléphone, email) sont nécessaires au traitement des commandes et à la livraison.
Caroline BOHLE s’engage à ce que ces données soient conservées dans un environnement sécurisé et ne soient ni transmises ni vendues à des tiers.
Conformément à la réglementation en vigueur, ces informations peuvent être modifiées ou supprimées sur simple demande.
________________________________________
10. Droit de rétractation
Conformément à la législation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux créations personnalisées.
Toute commande validée ne pourra donc pas être annulée une fois la fabrication commencée.
________________________________________
11. Responsabilité
Le client est responsable de l’envoi des poils.
Aucune responsabilité ne pourra être engagée en cas de perte ou détérioration lors du transport.
________________________________________
12. Livraison
Les créations sont expédiées à l’adresse fournie par le client.
Les délais de livraison dépendent du transporteur choisi.
Un soin particulier est apporté à l’emballage.
________________________________________
13. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du Mans.
________________________________________